Q 01 デザインの確認をしたいのですができますか？
A 01 はい、別途有料300円（+3営業日以上）で可能です。
Q 02 デザインの色や書体（フォント）は変更できますか？
A 02 はい、可能です。（詳細は下記をご覧ください。）
Q 03 デザインの配置（レイアウト）の変更やイラストの追加はできますか？
A 03 可能ですが、デザインによっては別途有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。
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Q 04 別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください
A 04 キャンセルを申し込むタイミングによって別途料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。（詳細は下記をご覧ください。）
Q 05 芸能人（俳優、アイドル、歌手）やアニメなどのキャラクターの写真を入れて商品を作ってほしい
A 05第三者のパブリシティー権、肖像権、著作権等を侵害する商品はお作りできかねます。
Q 06 （商品に写真が入る場合や写真プリントを希望する場合）画像データはどこに送ればいいですか？
A 06 info@cocorocogift.comまでお送りください。
Q 07 （商品に写真が入る場合や写真プリントを希望する場合）画像データの大きさはどのくらい必要ですか？
A 07 写真プリント、赤ちゃんの写真入りバスタオルやアルバム、卒団タオル作成に必要なデータにつきましては少なくとも1,000×1,000ピクセル以上の画像をご用意ください。その他につきましては各詳細ページをご参照ください。
Q 08 作成してもらったデータは、どのくらいの期間保存してもらえますか？
A 08 原則1年間、卒団タオルにつきましては3年間を目安にデータを残しております。
Q 09 卒団タオル、大会出場記念タオルのデザインについて詳しくおしえてください。
A 09別途ページをご用意しておりますのでそちらをご参照ください。
FAQに該当する質問がなかった場合
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「デザインについて」のよくある質問
Q04:別デザインへの変更や注文キャンセルについておしえてください
Q05:芸能人（俳優、アイドル、歌手）やアニメなどのキャラクターの写真を入れて商品を作ってほしい
Q06:（商品に写真を入れる、写真プリントを希望する場合）画像データはどこに送ればいいですか？
Q07:（商品に写真を入れる、写真プリントを希望する場合）画像データの大きさはどのくらい必要ですか？
Q08:作成してもらったデータは、どのくらいの期間保存してもらえますか？
Q09:卒団タオル、大会出場記念タオルのデザインついて詳しくおしえてください。
なお、別途ご連絡される場合は必ず「氏名（フルネーム）」と「ご注文番号」をお知らせください。
※デザイン確認の場合、お客様からＯＫのお返事をいただくまで制作にとりかかりません。お返事が遅くなるとその分、納期もかかりますので予めご了承ください。
※デザイン確認は【商品単位】での料金追加となります。
複数商品ご注文の場合は「どの商品の確認を希望か」もお知らせください。
2商品ご注文で、両方確認希望の場合は2個分（300円×2の600円）となりますのでご注意ください。
このページの先頭へデザイン画像をご覧頂いてからのデザインの修正は原則2回まで追加料金なしで対応が可能です。
3回目からは修正の手数料300円が追加となりますので、ご注意ください。
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2：最初のデザインをご確認後、もし「 『漢字』と『ひらがな』も見比べたい 」という場合は2回修正となります。（ここまでは追加料金なし）
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3：修正後、見比べた後にさらに「カタカナ」に修正するという場合は3回目になりますので別途修正の手数料300円が発生いたします。以降は、修正の度に300円が加算されますのでご注意ください。
※デザインによっては別途有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文後、デザイン確認した後に別のデザインに変更したい場合は別途300円発生いたします。
（参照：別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください）
※ご注文後、デザイン確認した後に、ご注文をキャンセルされる場合は別途キャンセル料金が発生いたします。
（参照：別デザインへの変更や注文のキャンセルについておしえてください）
※デザイン修正には約2〜3営業日お時間をいただいております。お急ぎの方、お届け日がせまっている方はじゅうぶん余裕をもってご依頼くださいますようお願い致します。
大幅な配置変更は有料になる場合、もしくはお受けできない場合がございます。ご希望の場合は別途ご相談ください。
なお、もし当店にないイラストを新たに作る場合は別途お見積りになります。
その場合の費用は概算ですが1万円以上となってまいります。予めご了承ください。
※「デザイン確認なし」でご注文の場合は、デザイン画像のご連絡はしておりません。下記(5●)をご参照下さい。
※デザインを作成した点数が4つを超える場合、キャンセル料金は3,000円（税込み）になります。（7点を超える場合は4,580円（税込み）です。）
※「デザイン確認あり」で、当店からデザインの連絡後お返事が頂けず、1カ月以上お客様との連絡がとれないご注文に関しましては、デザイン確認後のキャンセル扱いとして上記キャンセル料金をご請求させて頂きます。
※なお、同じデザイン内で文字の変更・追加、文字位置の変更等は2回までに限り無料で行います。
当店側のデザイン作成のタイミングによりましては、上記、300円（税込み）のデザイン変更料金、または、
1,000円〜4,580円（税込み）のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意下さい。
なお、印刷開始後はご注文の商品全額をご請求させていただきます。
なお、「持ち込みデータで作成する商品」につきましては、さらに大きいサイズのデータが必要になりますので以下、各ページの詳細説明をご参照ください。
●【自作持ち込みデータで作成 ベビーリュックSサイズの場合】
●【自作持ち込みデータで作成 今治製フェイスタオルの場合】
●【自作持ち込みデータで作成 今治製バスタオルの場合】
●【自作持ち込みデータで作成 名入れ水筒の場合】
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FAQをご覧になっても疑問が解決しない場合は「お問い合わせフォーム」もしくは、info@cocorocogift.comからお問い合わせ下さい。(※お電話よりも、メールのほうが最も早くお返事できます。）
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