当店ご利用ガイドです。
【大事なお知らせ】
お問い合わせの8割が解決できる、「ココロコLINE公式アカウント」をご存知ですか?
「名入れ情報を入れずに注文してしまった」「お仕立て券を紛失してしまった」「金額がわかる書類は入っているの?」などなど疑問や問題をすぐ解決!サポートいたします。 まずは友だち登録をお願いします!
ご利用ガイド
◆当店ココロコのご紹介
当店とスタッフのご紹介ページいたします。
◆ご注文の流れ
ご注文の流れは今治製タオルを含む商品と、その他の商品(名前入りベビーTシャツ、ビブ・スタイ、バッグ、リュックなど)によってそれぞれ若干異なります。(※一部の今治製タオルは製造にかかる工程が多く、複数の専門の工場をまたいで製作しますのでお時間をいただいております。)詳しくはこちらにまとめておりますのでご覧くださいませ。
◆当店からのメールが届かないお客様へ
ご注文後すぐにショッピングカートから「自動返信メール」が届きます。 メールが届かない場合はお手数ですが「別のメールアドレス」か、お電話にてお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
◆ご購入方法
ホームページからの買い物カゴ、メールフォーム、お電話、からご選択の上、ご希望の商品をご注文ください。
◆お支払い方法について
銀行振り込み、クレジットカード決済、NP後払い、あと払い(ペイディ)をご用意させていただいております。 お支払い方法についての詳しい説明は以下のページをご確認ください。
◆送料・配送方法について
送料は配送地域によって異なってまいます。詳細は送料・配送方法についてをご参照ください。 商品代金の合計が12,000円(税込み)以上ご購入のお客様には「送料無料」とさせていただきます。(※北海道・沖縄・離島はのぞきます。その場合はご注文後、後日改めて当店よりご連絡いたします。) 配送、お届け日については「送料・お届けついて」のページで詳しくご説明させていただいております。
◆FAXでご注文される場合について
FAXでご注文される場合はFAX注文書を印刷し、必要事項をご記入の上、050-3730-6315まで送信をお願いいたします。
◆ローマ字の表記にお悩みの方へ
ココロコでは、お客様のご希望に沿った表記で名入れをさせていただいておりますが、 ローマ字の表記方法にお悩みの方はこちらのローマ字表をご覧下さい。
◆ラッピング・メッセージカードについて
当店ではお祝いなど贈答品として送られる場合、ラッピング(有料300円)とメッセージカード(有料100円)に対応しております。ご希望の方には当店オリジナルのラッピング袋で大切にお包みいたします。また、自由にメッセージを記入いただけるメッセージカードも作成、同梱して発送いたしております。
◆お問い合わせ
商品に関するお問い合わせやご意見など、ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様からよく頂くご質問につきましては以下のページにまとめておりますのでお問い合わせの前にご覧ください。
◆法人&大口のお客様窓口について
当店は名入れプリントをしたオリジナルグッズの製作を一点から承っております。同じデザインのプリントで数量が増える場合には、ボリュームディスカウントにて対応いたします。
◆品質、お手入れ方法について
ココロコのTシャツ、ロンパース、タオルなどの品質、お手入れ方法についてご説明させていただきます。
◆出産祝いナビ
出産祝いに関する基本的な知識やマナー、一般的な金額などを簡単にまとめております。是非参考にしてください。
◆特定商取引法の表記
特定商取引法に基づく表示は以下のページをご覧ください。
◆個人情報の取扱いについて
お客様の連絡先などの個人情報の取扱いについては以下のページをご覧ください。