・商品が破損、汚れ等、不良の場合
・配達途中の事故などで破損・損傷が生じた場合（メール便を除く）
・当店側の誤りで名入れの内容が異なっていた場合
・ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合

返品の場合、7日以内にご連絡と返送をお願いいたします。 その際、商品代金と不良品の返品送料は弊社にて負担いたします。
なお、返品・交換につきましては、不良の箇所以外の変更は不可とさせていただきます。（例　商品の生地に不良があり商品を交換する場合、お名前の変更、デザインの変更はできかねます。）

返金の場合につきましては、当店がお名前等を間違ってプリントした場合、もしくは交換の品がご用意できない場合のみ対応しております。


※以下のような商品の返品・交換についてはお受けできません。
・お客様の誤りによるサイズの間違い
（商品ページに記載のサイズとお届けの商品のサイズに相違がある場合をのぞき、「サイズが合わない」という理由での返品・交換はできかねます。ご購入いただく前に商品ページに記載のサイズをご確認の上、ご購入ください。）

・お客様の誤りによるカラーの間違い

・「カラーのイメージが違う」
(カラーのイメージはお客様ご使用のモニタにより、実際の商品と異なる場合がございます。カラーのイメージ違いを理由とする返品・交換はできかねます。)

・お客様の誤りによる名入れ情報の間違い

・到着後8日以上経過した商品

・お客様の過失により破損した商品

・商品に不良が無く開封されていた場合

・商品に不良が無く使用されていた場合(洗濯も含みます)

※当店では綿製品を多く取り扱っておりますが、綿製品の場合は素材の性質上、洗濯後に縮むことがございます。サイズについては洗濯後の縮みもある程度ご考慮されたうえでお選びいただきますようお願いいたします。

●プリントについて
当店のプリントはダイレクトインクジェットプリント、もしくは熱転写プリントをおこなっております。ダイレクトインクジェットプリントにつきましてはお洗濯後、若干の色落ちする場合がございます。プリントされた商品である以上、若干の色落ちにつきましては予めご理解とご了承の程何卒よろしくお願い致します。なお、洗濯後の色落ちを理由に商品の返品交換、返金等は原則承りかねますので、何卒よろしくお願い致します。

恐れ入りますが、お客様のご都合でのキャンセルは、料金が発生する場合がございます。 基本のデザインがあるとはいえ、お一人分ずつ手作業でデザインを作成しておりますので、何卒ご了承のほどお願いいたします。

当店からのデザイン確認のメールが届く前にキャンセルされる場合、料金は発生いたしません。
※「デザイン確認なし」でご注文の場合は、デザイン画像のご連絡はしておりません。下記(4●)をご参照下さい。

当店よりデザイン作成の連絡をさせていただいた後にお客様のご都合でご注文をキャンセルされる場合は、キャンセル料金1,000円（税込）を ご請求させていただいております。
※デザインを作成した点数が4つを超える場合、キャンセル料金は3,000円（税込）になります。（7点を超える場合は4,500円（税込）です。）

※卒団商品(タオル・タンブラー・キーホルダーなど)については2,000円（税込）のキャンセル料金をいただきます。
※「デザイン確認あり」で、当店からデザインの連絡後お返事が頂けず、1カ月以上お客様との連絡がとれないご注文に関しましては、デザイン確認後のキャンセル扱いとして上記キャンセル料金をご請求させて頂きます。

ご注文の商品全額をご請求させていただきます。

当店よりご注文確認のメールをお送りし、決済の確認後、順次デザイン製作・印刷作業を開始いたします。
当店側のデザイン作成のタイミングによりましては、1,000円〜4,500円（税込）のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意下さい。
なお、印刷開始後はご注文の商品全額をご請求させていただきます。

商品に不良があった場合、送料・手数料等全て当店負担にて至急、返品・交換対応をさせていただきます。なお、その際、 誠に恐れ入りますが、不良の状態を当店側でも確認、判断させていただくため最初に不良のある個所を撮影していただき、その写真の送信をお願いしております。（商品によっては当店側からメーカーに説明が必要なため、ご協力の程何卒よろしくお願いいたします。）
送信していただきましたら、遅くとも一営業以内にお返事させていただきますのでご協力の程何卒よろしくお願いいたします。

※なお、その際に「お洗濯されたかどうか」も確認させていただきます。お洗濯された後での返品、交換は原則お受けできかねますので、予めご了承ください。（2022年7月10日追記）

＜今治製バスタオルの場合＞
・タオルに破損、汚れ等、不良がある場合、送料・手数料等全て当店負担にて約7〜10日でお作りなおしいたします。
・通常30営業日お時間をいただいておりますが、タオルに破損、汚れ等、不良があり、交換、作り直しが必要と判断した場合のみ、約7〜10日で作り直しをする契約を提携するタオル工場と結んでおります。
・不良があった商品の返送時期は別途メールにてご案内いたします。

＜その他の商品の場合＞
・破損、汚れ等、不良がある場合、送料・手数料等全て当店負担にて至急お作りなおしいたします。
・お作りなおしの商品の納期については即日、別途ご連絡いたします。（Tシャツ、スウェットなど一営業日以内に出荷いたします。）